Problem: IE 8 startet nicht bei inst. Sophos Sicherheitsprodukten
Dieser Artikel befasst sich mit einem Problem beim Einsatz von Sophos Sicherheitsprodukten und installiertem IE 8.0 auf den sog. "Next Generation" Betriebssystemen.Nach der Installation oder dem Update auf den Internet Explorer 8.0 verweigert unter Umständen der Internetexplorer seine Funktion - nach einem Doppelklick startet der IE nicht mehr - Sie erhalten auch keine Fehlermeldung.
Nach unserem Kenntnisstand sind zur Zeit (06/09) nur die "Next Generation" Betriebssysteme betroffen:
Windows Vista
Windows Server 2008
Windows 7
Das Problem kann - wie in einem Sophos Work-Around beschrieben - durch einen manuellen Eingriff in die Registry behoben werden.
Wir haben ein Tool bereitgestellt, welches Ihnen das manuelle Bearbeiten der Registry abnimmt.
Das Tool berücksichtigt sowohl 32 als auch 64bit Betriebssysteme.
Nach dem Download der Datei SBE-IE8-WS-Patch.zip in ein lokales Verzeichnis auf Ihrer Festplatte und extrahieren finden Sie das Zip-Archiv.
Bitte führen Sie nun auf die Datei SBE-Patch.exe einen Doppelklick aus.
Bei eingeschalteter Benutzerkontensteuerung erhalten die sie folgende Meldung:
Die Abb. zeigt die UAC Meldung von Windows 7
Bitte Bestätigen Sie die Meldung mit "JA". Die Anwendung startet und zeigt Ihnen den Status des IE Webscanning AddOn - dieses AddOn (Web Content Scanner Browser Helper Object AddOn) verhindert den Start des IE8.
Sie haben die Möglichkeit, vor dem Deaktivieren des AddOn den RegistryZweig HKLM auf Ihrer Festplatte zu sichern (Achtung: das Sichern dieses Schlüssel kann sehr lange dauern!)
Bitte klicken Sie nun auf "Deactivate IE Webscanning AddOn"
Der neue Status wird angezeigt.
Führen Sie nun einen Doppelclick auf den IE aus, so startet dieser wie gewohnt.
So testen Sie Ihr Sophos Sicherheitsprodukt
Wollen Sie die Funktionsfähigkeit Ihres Sophos Sicherheitsproduktes testen, so geben Sie bitte folgende Adresse in Ihren Browser ein: http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm
Auf der sich nun öffnenden Seite Bitte scrollen Sie die angezeigte Seite so weit nach Unten, bis Sie "Download area using the standard protocol http" sehen. Klicken Sie nun auf einen der angezeigten Links oder laden Sie einen der zum Download angebotenen Dateien herunter.
Ihr Scanner ist AKTIV!
Download SBE-IE8-WS-Patch.zip
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